El retrabajo y el ciclo de vida de las no conformidades, de principio a fin
Del SKU bloqueado al registro del ESPR, en siete etapas
Triaje, asignación de ruta, solicitudes de oferta, adjudicación, seguimiento del trabajo, documentación y evaluación. Todos los colaboradores trabajan en el mismo expediente, sea cual sea la ruta del lote.
- Flujo completo con subcontratistas de retrabajo
- Siete etapas, un solo SGC
- Pensado para el móvil, para todos los colaboradores
- Listo para el ESPR desde el primer día
Flexireo gestiona las no conformidades en moda y calzado como un ciclo de vida estructurado de siete etapas. Las etapas dos a cuatro forman un flujo completo con los subcontratistas de retrabajo: búsqueda de talleres, solicitud de oferta y adjudicación. Tanto si un lote va a retrabajo como a donación o reciclaje, cada colaborador aporta las evidencias que necesita el registro de auditoría del ESPR que tu responsable de sostenibilidad tendrá que presentar tarde o temprano. Deja de rebuscar en la bandeja de entrada: un SGC especializado reúne cada ruta de gestión en un solo sitio.
Una puntuación, seis rutas, un registro de auditoría
Etapa 1: Triaje e índice de recuperabilidad
Cada lote con no conformidades entra en Flexireo a través del triaje. Desde el momento de la recepción, se activan dos procesos en paralelo: una recomendación de destino para el lote y el primer asiento en su registro de auditoría del artículo 24.
El índice de recuperabilidad te ayuda a determinar la ruta óptima a partir de factores económicos, técnicos y normativos. Esta puntuación, de 0 a 100, recomienda una de seis rutas: retrabajo, preparación para la reutilización, donación, reciclaje, otra valorización o eliminación. El registro de auditoría se abre en ese mismo instante, y cada cambio de estado, foto y confirmación de operario a partir de ese momento se vincula a él automáticamente.
- Registra el lote bloqueado al recibirlo: lista de SKU, cantidad y tipo de defecto.
- Califica el lote para determinar la ruta óptima: retrabajo, reutilización, donación o reciclaje.
- Abre el registro de auditoría de trazabilidad unitaria de inmediato, independientemente del destino final.
- Las donaciones, el reciclaje y los desechos se integran en tu declaración del artículo 24 con la misma cadena de custodia que las unidades retrabajadas.
- El triaje deja de ser subjetivo y la declaración deja de ser un caos de final de año.
Sustituye a
Decisiones de triaje tomadas por instinto que no dejan ningún registro de auditoría una vez que el lote sale de tu centro de distribución.
Asignación de ruta y selección de talleres
Etapa 2: Asignación de ruta y selección de subcontratistas de retrabajo
Enviar un lote a una planta de eliminación o a un centro de donación es un flujo directo en Flexireo. Pero si el triaje recomienda retrabajo, la plataforma inicia un proceso especializado de selección de subcontratistas. Flexireo empareja el trabajo con talleres externos que tengan la capacidad, las competencias y el historial de rendimiento adecuados para ese defecto específico. El sourcing deja de depender de la memoria de los empleados y pasa a ser un proceso basado en datos estructurados.
- Enrutamiento directo para destinatarios de eliminación, donación o reciclaje.
- Para el retrabajo, filtra la red de subcontratistas por etiquetas de especialidad (costura, acabado, reparación de cuero).
- Detecta talleres con capacidad disponible dentro de los plazos previstos.
- Analiza datos históricos: tasa de puntualidad, tasa de defectos y nivel de respuesta previo.
Sustituye a
Buscar en tres años de correos para recordar qué taller hizo el último trabajo de logotipos o perder el rastro de los lotes enviados a reciclar.
Solicitud de oferta estructurada, comparación directa
Etapa 3: Solicitud de oferta y comparativa de ofertas
Para los proyectos de retrabajo, se envía una solicitud de oferta a varios subcontratistas a la vez. Cada taller recibe la misma taxonomía de defectos, criterios de aceptación y requisitos de documentación del ESPR. Las ofertas se reciben en un formato homogéneo, lo que te permite comparar presupuestos con una estructura común. Así recuperas la semana por proyecto que antes se perdía cuadrando hojas de cálculo.
- Genera solicitudes de oferta a partir de plantillas ajustadas a tus tipos de defectos específicos.
- Envía solicitudes de oferta a varios talleres a la vez, con seguimiento integrado de acuse de recibo.
- Compara de un vistazo por precio, plazo de entrega e historial de calidad del taller.
Sustituye a
Intentar comparar cinco PDF diferentes que presentan el mismo trabajo de formas distintas.
Adjudicación y cadena de custodia
Etapa 4: Adjudicación del proyecto y puesta en marcha
Al adjudicar el lote, ya sea a un taller de retrabajo, un centro de donación o una planta de eliminación, Flexireo activa el traspaso operativo. Se abre el registro de la cadena de custodia, comienza el intercambio de documentos y se notifica al colaborador. Cada tipo de colaborador recibe acceso por roles para aportar las actualizaciones de estado y las evidencias que requerirá tu informe del ESPR.
- Adjudica el lote a uno o más colaboradores.
- Registra el precio adjudicado en el lote, para que el coste del trabajo lo acompañe sea cual sea el tipo de colaborador que se haga cargo.
- Genera automáticamente el registro de cadena de custodia y las listas de control de recepción.
- Comparte documentos y fotos de referencia de inmediato con los destinatarios seleccionados.
- Notifica a los equipos de logística y sostenibilidad sobre la adjudicación y el cronograma previsto.
Sustituye a
Una semana de llamadas y correos de ida y vuelta antes de que se mueva la primera unidad.
Visibilidad por unidad y resúmenes con IA
Etapa 5: Seguimiento de la ejecución con evidencias
Durante la ejecución, los colaboradores registran los cambios de estado y suben evidencias fotográficas directamente desde el taller o la planta. Tu equipo supervisa la operación en tiempo real, pero sin tener que dedicar el día a buscar datos. Por la noche, nuestra IA revisa toda tu operativa y te envía un resumen a tu bandeja de entrada, señalando anomalías o retrasos antes de que se conviertan en crisis.
- Informes de estado pensados para el móvil para cada unidad y cada tipo de colaborador.
- Evidencia fotográfica vinculada a las excepciones y a las unidades terminadas.
- Captura marcas de tiempo e identificadores de operario en cada cambio de estado.
- Coste de posesión diario que fijas tú, aplicado en cualquier ruta mientras el lote sigue abierto: el tiempo transcurrido se traduce en coste, no solo en días.
- Resúmenes diarios por IA que condensan la operación: el informe de la mañana siguiente se escribe solo.
Sustituye a
La ansiedad de no conocer el estado de tu inventario hasta que surge un problema o llega la reunión semanal de seguimiento.
Artículo 24, listo para usar
Etapa 6: Generación de documentación lista para el ESPR
Los datos capturados en cada ruta se asignan directamente a los cinco campos de divulgación de información del artículo 24. Esto es posible porque cada colaborador, desde centros de donación hasta recicladores, aporta evidencias en la plataforma. Tus declaraciones obligatorias se rellenan como resultado natural de tu operativa, y obtienes documentación apta para auditoría exportada en el formato que exige la normativa, sin necesidad de un sistema de cumplimiento aparte.
- Los campos de divulgación de información del artículo 24 se rellenan automáticamente con los datos diarios de ejecución.
- Confirmaciones de colaboradores capturadas con marcas de tiempo y evidencias digitales.
- Referencias de exención vinculadas a las rutas de eliminación según el Reglamento Delegado C(2026) 659.
- Exportaciones estandarizadas listas para auditorías de sostenibilidad o divulgación pública.
Sustituye a
Conciliar cuatro fuentes de datos diferentes y una bandeja de entrada saturada durante el cierre de trimestre.
Evaluación de subcontratistas con datos de rendimiento
Etapa 7: Evaluación y reevaluación de subcontratistas
Después de cada trabajo, la evaluación del subcontratista se actualiza con datos objetivos y cualitativos: tasas de calidad, precisión en los plazos de entrega y nivel de respuesta. Tu próxima decisión de enrutamiento estará guiada por el historial de rendimiento, no por simpatías personales. Este enfoque basado en datos garantiza que los subcontratistas con mejor rendimiento reciban más trabajo, mientras que los de peor rendimiento obtienen planes de mejora estructurados.
- Puntuación de calidad: seguimiento mediante tasas de defectos a la primera y necesidades de nuevo retrabajo.
- Fiabilidad: fechas de entrega reales frente a los compromisos iniciales.
- Nivel de respuesta: tiempo de respuesta a las solicitudes de oferta y facilidad de colaboración.
- Coste: lo que el subcontratista te ha costado en el conjunto de lotes que ha gestionado.
- Datos que nutren cada futura decisión de enrutamiento y sourcing dentro de tu SGC.
Sustituye a
Evaluaciones de colaboradores basadas en la memoria o en opiniones subjetivas en una reunión anual de revisión.
En paralelo a las siete etapas: lo que costó el lote
El coste no se concentra en una sola etapa. Se acumula desde que un lote se abre hasta que se cierra, sea cual sea la ruta que siga, y cuatro componentes distintos salen de las etapas anteriores.
- El trabajo adjudicado. El precio que adjudicas al trabajo: mediante la solicitud de oferta cuando el lote va a un taller de retrabajo, y registrado directamente en el lote cuando se enruta a reutilización, donación, reciclaje o eliminación.
- Coste de posesión. Un importe diario que fijas tú mismo, aplicado automáticamente cada día que el lote sigue abierto e invendible, en cualquier ruta.
- Coste por colaborador. Lo que te ha costado cada colaborador en los lotes que ha gestionado, ya sea un taller de retrabajo, una empresa de reciclaje, un gestor de residuos o un canal de donación.
- Transporte. El envío de ida y vuelta al colaborador, y el envío posterior a un colaborador de reutilización, donación, reciclaje o eliminación cuando esa es la ruta.
Los cuatro componentes se consolidan en un total auditable por lote, desglosado por categoría. Cuando alguien pregunta cuánto costó el lote no conforme, la respuesta sale del registro operativo en lugar de reconstruirse al cierre del trimestre.
Preguntas frecuentes
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¿Qué es el ciclo de vida de siete etapas?
Es el flujo de trabajo estructurado para no conformidades que coordina Flexireo: triaje, enrutamiento, solicitud de oferta, adjudicación, ejecución, documentación y calificación. Cada etapa genera los datos que necesita la siguiente, y todo el flujo alimenta tu registro de auditoría del ESPR.
¿Puedo usar Flexireo solo para la gestión del retrabajo?
Sí. Las etapas dos a cuatro y la siete forman un flujo completo con subcontratistas de retrabajo: sourcing, solicitud de oferta, adjudicación y calificación. Muchos equipos lo adoptan por sí solo antes de ampliarlo a todo el ciclo de vida de las no conformidades y la declaración del ESPR.
¿Cómo funciona el proceso de triaje?
Cada lote entra en Flexireo a través del triaje. Evalúas cada lote según factores económicos, técnicos y normativos, y obtienes una puntuación de 0 a 100. Esta calificación recomienda la mejor ruta: retrabajo, reutilización, donación o reciclaje.
¿Rastrea los lotes que se destinan a donación o reciclaje?
Sí. Se hace seguimiento de cada ruta: retrabajo, donación, reciclaje o eliminación. Todos los colaboradores registran evidencias en la plataforma, de modo que las unidades de donación y reciclaje se incluyan en tu declaración del artículo 24 con el mismo rigor que las unidades retrabajadas.
¿Qué es la cadena de custodia?
Es el registro con marca de tiempo de cada cambio de estado y cada evidencia (fotos, confirmaciones) capturada para un lote. Se abre automáticamente al adjudicar un proyecto y sirve como base de evidencias defendible para el ESPR.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
Una semana. Pusimos en marcha el primer proyecto en Flexireo para un distribuidor europeo de artículos deportivos solo siete días después de tomar la decisión. Tu equipo puede empezar con un piloto de bajo riesgo en un solo lote para comprobar el valor primero.
¿Cómo utilizan el sistema los colaboradores externos?
Los colaboradores externos reciben una invitación basada en su rol. Pueden registrar evidencias y actualizar el estado de las unidades desde un dispositivo móvil en el taller o en la planta en cuestión de minutos. La formación se mide en horas, no en días, ya que la interfaz es intuitiva y está pensada para móvil.
¿De dónde sale el coste de un lote?
De las propias etapas. La etapa cuatro registra el precio que adjudicas al colaborador, ya sea un taller de retrabajo o un colaborador de reutilización, donación, reciclaje o eliminación. La etapa cinco acumula el coste de posesión diario que has fijado, mientras el lote sigue abierto y en cualquier ruta. El transporte se registra en el envío de ida y vuelta, y en el tramo posterior cuando lo hay. La cifra de cada colaborador crece con los lotes que gestiona. El total por lote es la suma de lo que las etapas ya registraron.
Visualiza el retrabajo y todo el ciclo de vida de tus no conformidades en una sola pantalla
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