El retrabajo y el ciclo de vida de las no conformidades, de principio a fin
Cómo coordina Flexireo el retrabajo y todo el ciclo de vida de las no conformidades: de un SKU bloqueado a la documentación del ESPR
Flexireo gestiona el proceso de no conformidades en moda y calzado como un ciclo de vida estructurado de siete etapas. Las etapas dos a cuatro forman un flujo completo con el colaborador - sourcing, RFQ y adjudicación - y, ya sea que un lote se envíe a retrabajo, donación o reciclaje, cada subcontratista aporta las evidencias necesarias para un registro de auditoría del ESPR que tu responsable de sostenibilidad tendrá que presentar tarde o temprano. Olvida la arqueología en la bandeja de entrada y sustitúyela por un SGC especializado que procesa cada ruta de gestión en una única fuente de verdad.
Una puntuación · Cinco rutas · Un registro de auditoría
Etapa 1: Triaje e índice de recuperabilidad
Cada lote con no conformidades entra en Flexireo a través del triaje. Desde el momento de la recepción, se activan dos procesos en paralelo: una recomendación de gestión para el lote y el primer asiento en su registro de auditoría del Artículo 24.
El índice de recuperabilidad te ayuda a determinar la ruta óptima basándose en factores económicos, técnicos y normativos. Esta puntuación, del 0 al 100, recomienda uno de los seis caminos: retrabajo, preparación para la reutilización, donación, reciclaje, otra recuperación o eliminación.
El registro de auditoría se abre en ese mismo instante, y cada cambio de estado, foto y confirmación de operario a partir de ese momento se vincula a él automáticamente.
- Registra el lote bloqueado al recibirlo: lista de SKUs, cantidad y tipo de defecto.
- Califica el lote para determinar la ruta óptima: retrabajo, reutilización, donación o reciclaje.
- Abre el registro de auditoría de trazabilidad unitaria de inmediato, independientemente del destino final.
- Las donaciones, el reciclaje y los desechos se integran en tu declaración del Artículo 24 con la misma cadena de custodia que las unidades de retrabajo.
- El triaje deja de ser subjetivo y la transparencia normativa deja de ser un caos de última hora.
Asignación de ruta · Sourcing de subcontratistas de retrabajo
Etapa 2: Enrutamiento y sourcing de subcontratistas de retrabajo
Enviar un lote a una planta de eliminación o a un centro de donaciones es un flujo directo en Flexireo. Pero si el triaje recomienda un retrabajo, la plataforma inicia un proceso especializado de selección.
Flexireo empareja el trabajo con talleres externos que tengan la capacidad, las competencias y el historial de rendimiento (scorecard) adecuados para ese defecto específico. El sourcing deja de depender de la memoria de los empleados y pasa a ser un proceso basado en datos estructurados.
- Enrutamiento directo para destinatarios de eliminación, donación o reciclaje.
- Para el retrabajo, filtra la red de subcontratistas por etiquetas de especialidad (costura, acabado, reparación de cuero).
- Detecta talleres con capacidad disponible dentro de los plazos previstos.
- Analiza datos históricos: tasa de puntualidad, tasa de defectos y nivel de respuesta previo.
RFQ estructurada · Comparativa directa
Etapa 3: RFQ y comparativa de ofertas
Para los proyectos de retrabajo, se envía una RFQ a varios subcontratistas a la vez. Cada taller recibe la misma taxonomía de defectos, criterios de aceptación y requisitos de documentación del ESPR.
Las ofertas regresan en un formato homogéneo, lo que te permite comparar presupuestos con una estructura común. Así es como recuperas la semana por proyecto que antes se perdía cuadrando hojas de cálculo.
- Genera RFQs a partir de plantillas ajustadas a tus tipos de defectos específicos.
- Envía a múltiples talleres simultáneamente con seguimiento de confirmación integrado.
- Compara de un vistazo el precio, el plazo de entrega y la tarjeta de puntuación de calidad histórica del taller.
Adjudicación · Cadena de custodia
Etapa 4: Adjudicación del proyecto y puesta en marcha
Al adjudicar el lote - ya sea a un taller de retrabajo, centro de donación o planta de eliminación - Flexireo activa el traspaso operativo. Se abre el registro de la cadena de custodia, comienza el intercambio de documentos y se notifica al subcontratista.
Cada tipo de colaborador recibe acceso basado en roles para aportar las actualizaciones de estado y las evidencias que requerirá tu informe del ESPR.
- Adjudica el lote a uno o más subcontratistas.
- Registra el precio adjudicado en el lote, para que el coste del trabajo lo acompañe sea cual sea el tipo de colaborador que se haga cargo.
- Genera automáticamente el registro de cadena de custodia y las listas de control de recepción.
- Comparte documentos y fotos de referencia de inmediato con los destinatarios seleccionados.
- Notifica a los equipos de logística y sostenibilidad sobre la adjudicación y el cronograma previsto.
Visibilidad unitaria · Resúmenes por IA
Etapa 5: Seguimiento de la ejecución con evidencias
Durante la ejecución, los subcontratistas registran los cambios de estado y suben fotos directamente desde el taller o la planta. Tu equipo supervisa la operación en tiempo real, pero sin tener que dedicar el día a buscar datos. Por la noche, nuestra IA revisa tus operaciones globales y te envía un resumen a tu bandeja de entrada, señalando anomalías o retrasos antes de que se conviertan en crisis.
- Informes de estado mobile-first para cada unidad y cada tipo de subcontratista.
- Evidencia fotográfica vinculada a las excepciones y a las unidades terminadas.
- Captura de registros de hora e identificadores de operario en cada cambio de estado.
- Coste de posesión diario que fijas tú, aplicado en cualquier ruta mientras el lote sigue abierto: el tiempo transcurrido se traduce en coste, no solo en días.
- Resúmenes diarios por IA que condensan la operación: el informe de la mañana siguiente se escribe solo.
Artículo 24 · Listo para usar
Etapa 6: Generación de documentación lista para el ESPR
Los datos capturados en cada ruta se asignan directamente a los cinco campos obligatorios del Artículo 24. Esto es posible porque cada colaborador - desde centros de donación hasta recicladores - aporta evidencias en la plataforma.
Tus informes obligatorios se rellenan como un resultado natural de tu operativa, obteniendo documentación de nivel de auditoría exportada en el formato que exige la ley, sin necesidad de un sistema de cumplimiento separado.
- Los campos de información del Artículo 24 se rellenan automáticamente con los datos diarios de ejecución.
- Confirmaciones de subcontratistas capturadas con registro de hora y evidencias digitales.
- Referencias de exención vinculadas a las rutas de eliminación según el Reglamento Delegado C(2026) 659.
- Exportaciones estandarizadas listas para auditorías de sostenibilidad o divulgación pública.
Tarjetas de puntuación de proveedores · Datos de rendimiento
Etapa 7: Calificación y reevaluación de proveedores
Después de cada trabajo, la tarjeta de puntuación del subcontratista se actualiza basándose en datos objetivos: tasas de calidad, precisión en los plazos de entrega y nivel de respuesta. Tu próxima decisión de enrutamiento estará guiada por el historial de rendimiento, no por simpatías personales.
Este enfoque basado en datos garantiza que los mejores reciban más trabajo, mientras que los que rinden menos obtienen planes de mejora estructurados.
- Puntuación de calidad: seguimiento mediante tasas de defectos a la primera y necesidades de nuevo retrabajo.
- Fiabilidad: fechas de entrega reales frente a los compromisos iniciales.
- Nivel de respuesta: tiempo de respuesta a las RFQ y facilidad de colaboración.
- Coste: lo que el subcontratista te ha costado en el conjunto de lotes que ha gestionado.
- Datos que nutren cada futura decisión de enrutamiento y sourcing dentro de tu SGC.
En paralelo a las siete etapas: lo que costó el lote
El coste no se concentra en una sola etapa. Se acumula desde que un lote se abre hasta que se cierra, sea cual sea la ruta que siga, y cuatro componentes distintos salen de las etapas anteriores.
- ✓El trabajo adjudicado. El precio que adjudicas al trabajo - mediante la RFQ cuando el lote va a un taller de retrabajo, y registrado directamente en el lote cuando se enruta a reutilización, donación, reciclaje o eliminación.
- ✓Coste de posesión. Un importe diario que fijas tú mismo, aplicado automáticamente cada día que el lote sigue abierto e invendible, en cualquier ruta.
- ✓Coste por colaborador. Lo que te ha costado cada colaborador en los lotes que ha gestionado, ya sea un taller de retrabajo, una empresa de reciclaje, un gestor de residuos o un canal de donación.
- ✓Transporte. El envío de ida y vuelta al colaborador, y el envío posterior a un colaborador de reutilización, donación, reciclaje o eliminación cuando esa es la ruta.
Los cuatro componentes se consolidan en un total auditable por lote, desglosado por categoría. Cuando alguien pregunta cuánto costó el lote no conforme, la respuesta sale del registro operativo en lugar de reconstruirse al cierre del trimestre.
Preguntas frecuentes
Visualiza el retrabajo y todo el ciclo de vida de tus no conformidades en una sola pantalla
Reserva una demo de 30 minutos para recorrer las siete etapas. Analizaremos tu flujo de trabajo actual, identificaremos los cuellos de botella que quitan horas a tu equipo cada semana, te mostraremos cómo funcionarían tus proyectos de retrabajo y exactamente cómo se vería tu registro de auditoría del ESPR con datos reales.