Política de privacidad

Esta versión en español se proporciona únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés. La versión jurídicamente vinculante está disponible en flexireo.com/privacy-policy.

Delvaris OÜ (n.º reg. 17464650, IVA: EE102967232), Tiskrevälja tn 59-12, 13516 Tallin, Estonia («nosotros») es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos el sitio web flexireo.com y la aplicación Flexireo. No hemos designado un delegado de protección de datos ya que nuestras actividades principales no lo requieren según el art. 37 del RGPD. Para consultas sobre protección de datos, contacta con Marek Stark en privacy@flexireo.com.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»).

No recopilamos datos sensibles. Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa
• Contenido del mensaje (a través del formulario de contacto)
• Dirección IP

• A través del formulario de contacto de nuestro sitio web (flexireo.com), donde proporcionas tu nombre, correo electrónico, empresa y mensaje.
• A través de cookies instaladas en tu dispositivo. Las cookies no esenciales solo se instalan tras tu consentimiento explícito mediante nuestro banner de cookies.

• Respuesta a consultas mediante el formulario - art. 6(1)(b) (medidas precontractuales).
• Comunicaciones de marketing - art. 6(1)(a) (tu consentimiento).
• Análisis web - art. 6(1)(a) (tu consentimiento mediante el banner de cookies). Utilizamos un sistema de analítica propio que no instala cookies ni crea identificadores persistentes.
• Cookies necesarias - art. 6(1)(f) (nuestro interés legítimo).

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Los envíos del formulario de contacto se almacenan con direcciones IP cifradas con hash. Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos.

• Responder a las consultas que envías a través del formulario de contacto.
• Proporcionar información relevante sobre nuestros servicios.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y analizar patrones de tráfico anónimos mediante nuestro sistema de analítica propio.
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento explícito).

La analítica del sitio web se procesa internamente con nuestro propio sistema de analítica. Tu dirección IP se utiliza únicamente para deducir una ubicación aproximada (país y ciudad) y luego se descarta; nunca se almacena. La identificación de visitantes utiliza un hash anónimo de rotación diaria que no puede vincularse contigo y se restablece cada 24 horas. Los datos de analítica se eliminan automáticamente a los 90 días. No compartimos los datos de analítica con terceros. Una lista actualizada de nuestros encargados del tratamiento está disponible previa solicitud en privacy@flexireo.com.

Además, utilizamos un contador de uso anónimo que mide la actividad agregada de todos los visitantes - por ejemplo, cuántas personas llegan a cada paso de una evaluación interactiva -, incluidos los visitantes que no dan su consentimiento para la analítica. Este contador no almacena nada en tu dispositivo (sin cookies ni almacenamiento local o de sesión) y no almacena ningún dato personal: ningún identificador, ninguna dirección IP ni información del dispositivo o del navegador. Solo registra totales diarios anónimos por página o paso, que no pueden vincularse a ninguna persona. Como no almacena información en tu dispositivo ni trata datos personales, funciona sin consentimiento.

Algunos de nuestros proveedores (alojamiento, base de datos, correo electrónico) están ubicados en Estados Unidos. Cuando corresponde, las transferencias están protegidas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de julio de 2023) o por las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas complementarias cuando es necesario. Los datos de analítica son tratados por Delvaris OÜ (Estonia) y se almacenan a través de Supabase Inc. (EE. UU.) en virtud de las CCT. Puedes solicitar una copia de las garantías aplicables escribiéndonos a privacy@flexireo.com.

Conservamos tus datos personales durante un máximo de 24 meses desde la fecha de recogida, o hasta que solicites su eliminación.

• Derecho de acceso (art. 15)
• Derecho de rectificación (art. 16)
• Derecho de supresión (art. 17)
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18)
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20)
• Derecho de oposición (art. 21)
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7(3))

Contacta con nosotros en privacy@flexireo.com. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee) o la autoridad de control de tu país de residencia.

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No realizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles (art. 22 del RGPD).

En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos, notificaremos a la Andmekaitse Inspektsioon en un plazo de 72 horas (art. 33). Si el riesgo es elevado, también te informaremos sin dilación (art. 34).

Contacta con Marek Stark en privacy@flexireo.com.

Podemos actualizar esta política. En caso de cambios sustanciales, te informaremos con antelación.