Política de privacidad

Esta versión en español se proporciona únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés. La versión jurídicamente vinculante está disponible en flexireo.com/privacy-policy.

Delvaris OÜ (n.º reg. 17464650, IVA: EE102967232), Tiskrevälja tn 59-12, 13516 Tallin, Estonia («nosotros») es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos el sitio web flexireo.com y la aplicación Flexireo. No hemos designado un delegado de protección de datos ya que nuestras actividades principales no lo requieren según el art. 37 del RGPD. Para consultas sobre protección de datos, contacta con Marek Stark en privacy@flexireo.com.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»).

No recogemos categorías especiales de datos personales. Según cómo uses el sitio web, recogemos:

• Formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu empresa y tu mensaje.
• Diagnóstico de preparación para la ESPR: tu correo electrónico de trabajo, el nombre de tu empresa, tus respuestas y la puntuación obtenida.
• Reserva de una llamada: tu nombre, tu correo electrónico, la hora que elijas y las notas que añadas.
• Cuando envías un formulario o eliges tus preferencias de cookies: una versión seudonimizada (hash) de tu dirección IP y de tu navegador, para evitar abusos.
• Analítica web, solo con tu consentimiento: páginas visitadas y ubicación aproximada (país y ciudad).

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud; sin ellos no podemos responderte. Todo lo demás es opcional.

• Directamente de ti, cuando rellenas el formulario de contacto, haces el diagnóstico de la ESPR o reservas una llamada en flexireo.com.
• A través de nuestra analítica propia, solo después de que la aceptes en el aviso de cookies. Puedes cambiar o retirar tu elección cuando quieras desde el enlace de configuración de cookies, al pie de la página.

• Responder a tu consulta, enviarte el informe del diagnóstico que pides y organizar la llamada que reservas: art. 6.1.b) del RGPD (medidas precontractuales a petición tuya).
• Proteger nuestros formularios contra el spam y los abusos (límite de envíos, hash seudonimizado de la IP y del navegador): art. 6.1.f) del RGPD (nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio).
• Analítica web: art. 6.1.a) del RGPD (tu consentimiento en el aviso de cookies). Nuestra analítica propia no instala cookies ni crea identificadores persistentes.
• Guardar constancia de tu elección sobre cookies: art. 6.1.c) del RGPD (nuestra obligación de poder demostrar tu consentimiento, art. 7.1).
• Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio: art. 6.1.f) del RGPD (nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio que funcione).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos, modificaciones, divulgaciones o destrucciones no autorizados. Nunca guardamos la dirección IP de un formulario en formato legible, solo una versión seudonimizada (hash). Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos.

• Responder a las consultas que nos envías con el formulario de contacto.
• Enviarte por correo el informe del diagnóstico de la ESPR que has pedido. Una copia llega a nuestro equipo para que podamos hacer seguimiento si respondes.
• Organizar la llamada que has reservado: te enviamos un correo de confirmación y una invitación de Google Calendar con un enlace de Google Meet.
• Proteger nuestros formularios contra el spam y los abusos.
• Mejorar el sitio con nuestra analítica propia, solo con tu consentimiento.
• No usamos los datos de este sitio web para enviarte boletines ni publicidad.

La analítica del sitio web la tratamos internamente con nuestro propio sistema. Tu dirección IP se usa solo para deducir una ubicación aproximada (país y ciudad) y después se descarta; nunca se guarda. Para identificar las visitas usamos un hash anónimo que cambia cada día y que no puede vincularse contigo. Los datos de analítica se eliminan automáticamente a los 90 días y no se comparten con terceros. No vendemos tus datos personales. Los proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra, con contrato de encargo del tratamiento, se indican a continuación.

Además, utilizamos un contador de uso anónimo que mide la actividad agregada de todos los visitantes (por ejemplo, cuántas personas llegan a cada paso de una evaluación interactiva), incluidos los que no aceptan la analítica. Este contador no almacena nada en tu dispositivo (ni cookies ni almacenamiento local o de sesión), y los totales no incluyen ningún identificador, ninguna dirección IP ni información del dispositivo o del navegador. Solo registra totales diarios anónimos por página o paso, que no pueden vincularse a ninguna persona. Para proteger el contador frente a abusos, guardamos durante poco tiempo un código calculado a partir de tu dirección IP con una clave secreta, nunca la dirección en sí; caduca en una hora como máximo y después se borra automáticamente (interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD). Como no almacena nada en tu dispositivo, funciona sin consentimiento.

Algunos de nuestros proveedores están en Estados Unidos: Vercel (alojamiento), Supabase (base de datos), Resend (envío de correos) y Google (correo, calendario y videollamadas). Las transferencias a proveedores certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Resend, Google) se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de julio de 2023. Las transferencias a los demás (Vercel, Supabase) se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas complementarias cuando es necesario. Puedes pedirnos una copia de estas garantías en privacy@flexireo.com.

Guardamos los mensajes del formulario de contacto y las reservas de llamadas hasta 24 meses desde su recogida. Las respuestas del diagnóstico no se guardan en nuestra base de datos; el correo con el informe y nuestra copia se conservan hasta 24 meses. Los datos de analítica se eliminan automáticamente a los 90 días. La constancia de tu elección sobre cookies se conserva 3 años para poder demostrar tu consentimiento. Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus datos antes.

• Derecho de acceso (art. 15)
• Derecho de rectificación (art. 16)
• Derecho de supresión (art. 17)
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18)
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20)
• Derecho de oposición (art. 21)
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7(3))

Escríbenos a privacy@flexireo.com. Te responderemos en el plazo de un mes (art. 12.3). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee) o ante la autoridad de control de tu país de residencia; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares. Las que no son imprescindibles solo se usan después de que des tu consentimiento en el aviso de cookies. Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras desde el enlace de configuración de cookies, al pie de la página. Categorías:

• Cookies necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione. Siempre activas, no requieren consentimiento.
• Analítica: nos ayuda a entender cómo se usa el sitio, con nuestro sistema propio. No se instala ninguna cookie: se guarda un identificador de sesión temporal en el sessionStorage de tu navegador, que se borra al cerrar la pestaña. La analítica solo se activa después de que des tu consentimiento.
• No usamos cookies de publicidad, de marketing ni de redes sociales.

No realizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles (art. 22 del RGPD).

En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos, notificaremos a la Andmekaitse Inspektsioon en un plazo de 72 horas (art. 33). Si el riesgo es elevado, también te informaremos sin dilación (art. 34).

Contacta con Marek Stark en privacy@flexireo.com.

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios importantes, lo anunciaremos en esta página antes de que entren en vigor y actualizaremos la fecha de arriba.